1. Müügieelne teenus
Nõudke konsultatsiooni
Professionaalne klienditeeninduse meeskond on alati valmis vastama teie küsimustele, mõistma teie vajadusi ja ootusi ning pakkuma teile personaalseid lahendusi.
Olgu need tooteomadused, rakendusstsenaariumid või tehnilised parameetrid ja muud küsimused, saame anda üksikasjalikud ja täpsed vastused.
Skeemi kohandamine
Vastavalt teie vajadustele ja projekti omadustele pakuvad meie tehnilised eksperdid teile kohandatud lahendust.
Sealhulgas tootevalik, konfiguratsiooni optimeerimine, süsteemi integreerimine jne tagamaks, et lahendus vastab täielikult teie ärivajadustele ja eelarvele.
Näidiste kohaletoimetamine
Kui teil on vaja toodet hinnata ja testida, saame pakkuda tasuta näidiseid, et saaksite kogeda toote toimivust ja kvaliteeti.
Kohapealne kontroll
Suurprojektide või erivajadustega klientide puhul saame korraldada tehnikud, kes viivad teie objektile läbi välikülastusi, et mõista põhjalikult teie töökeskkonda ja rakendustingimusi ning pakkuda täpsemat alust programmi kavandamisel.
2. Müügisisene teenus
Tellimuse jälgimine
Alates teie tellimuse algusest pakume teile täielikku tellimuse jälgimise teenust, et saaksite olla kursis tellimuse töötlemise edenemise ja eeldatava tarneajaga.
Suhtlege teiega õigeaegselt mis tahes muudatustest ja kohandustest tellimuse täitmise protsessi käigus, et tagada teie vajadustele õigeaegne reageerimine.
Tootmise läbipaistvus
Vastavalt teie nõudmistele saame pakkuda teile tootmisprotsessis olulisi sõlmearuandeid ning fotosid, videoid ja muid materjale, et saaksite teada toote tootmisprotsessi.
Tarne garantii
Tootmine ja tarnimine rangelt kooskõlas lepingus kokkulepitud tarnekuupäevaga, et tagada toote õigeaegne ja heas seisukorras kohaletoimetamine teie määratud kohta.
Vääramatu jõu ja muude eriolukordade ilmnemisel suhtleme ja kooskõlastame teiega eelnevalt, et välja töötada hädaolukorra lahendused.
3. Müügijärgne teenindus
Pärast toote kohaletoimetamist pakume teile teatud perioodi tasuta garantiiteenust. Garantiiperioodil pakume tootekvaliteedi probleemide korral tasuta remondi- ja varuosade teenust.
Looge igal ajal 24-tunnine tehnilise toe vihjeliin, et saaksite vastata toodete kasutamisel ilmnenud tehnilistele probleemidele.
Keeruliste probleemide korral korraldame tehnilised eksperdid kaugdiagnoosimiseks või kohapealseks lahendamiseks, et teie tootmist ei mõjutataks.
4. Klientide tagasiside ja rahulolu uuring
Külastage regulaarselt kliente, et mõista oma rahulolu ning kommentaare toodete ja teenuste kohta.
Hindame teie tagasisidet väga kõrgelt ja kasutame seda oma toodete ja teenuste pidevaks täiustamiseks ja optimeerimiseks, et pakkuda teile paremat kogemust.
